Facebook ne parvient pas à apaiser le boycott publicitaire .
Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, les plus hauts dirigeants de Facebook, se sont lancés dans le «spin» lors d'une réunion sur le discours de haine, ont déclaré des groupes de défense des droits civiques.

Facebook ne parvient pas à apaiser le boycott publicitaire .

Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, les plus hauts dirigeants de Facebook, se sont lancés dans le «spin» lors d’une réunion sur le discours de haine, ont déclaré des groupes de défense des droits civiques.

SAN FRANCISCO – Mark Zuckerberg et Sheryl Sandberg, les deux principaux dirigeants de Facebook, ont rencontré mardi des groupes de défense des droits civiques afin de les apaiser sur la manière dont le réseau social traite les discours de haine sur son site.

Mais M. Zuckerberg, directeur général de Facebook, et Mme Sandberg, chef de l’exploitation, n’ont pas réussi à convaincre ses détracteurs.

Pendant plus d’une heure, M. Zuckerberg, Mme Sandberg et d’autres dirigeants de Facebook ont ​​discuté du traitement des discours de haine par Zoom par l’entreprise avec des représentants de la Ligue anti-diffamation, de l’Association nationale pour l’avancement des personnes de couleur et de la couleur du changement. Ces groupes ont aidé à pousser des centaines d’entreprises , telles qu’Unilever et Best Buy, à suspendre leur publicité sur Facebook ces dernières semaines pour protester contre sa gestion des propos toxiques et de la désinformation.

Les groupes ont déclaré avoir discuté de leurs demandes avec les dirigeants de Facebook, y compris l’embauche d’un cadre supérieur ayant des antécédents en matière de droits civiques, la soumission à des audits indépendants réguliers et la mise à jour de ses normes communautaires, selon une déclaration du groupe de défense des droits de la presse libre, dont le co-chef de la direction , Jessica J. González, était sur l’appel.

Mais M. Zuckerberg et Mme Sandberg n’ont pas accepté toutes ces demandes, ont déclaré des représentants des groupes. Au lieu de cela, ont-ils déclaré, les dirigeants de Facebook sont revenus à «tourner» et à mettre en marche sa «puissante machine de relations publiques».

«Au lieu de s’engager sur un calendrier pour éliminer la haine et la désinformation sur Facebook, les dirigeants de l’entreprise ont livré les mêmes vieux points de discussion pour essayer de nous apaiser sans répondre à nos demandes», a déclaré Mme González.

« Ils se sont présentés à la réunion en s’attendant à un A », a déclaré Rashad Robinson, directeur de Color of Change, lors d’un appel après la réunion. « Participer seul ne suffit pas. »

Facebook n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Pendant des semaines, Facebook a fait face à une pression croissante pour lutter contre les discours de haine et la désinformation sur son site. Des rivaux comme Twitter et Snap ont récemment pris des mesures contre les messages mensongers ou incendiaires du président Trump sur leurs plateformes, mais Facebook a résisté à tout, citant l’importance de la liberté d’expression. Les employés de Facebook ont ​​repoussé le manque d’action, organisant un «débrayage» virtuel le mois dernier. Et dans les semaines qui ont suivi, plus de 300 annonceurs ont rejoint l’effort de boycotter Facebook.

Les dirigeants de Facebook ont ​​pris un ton de plus en plus conciliant alors que le boycott se développait. Mercredi, la société prévoit également de publier la dernière partie d’un audit d’un an de ses politiques et pratiques en matière de droits civils. Les auditeurs ont examiné la façon dont Facebook traite les problèmes tels que les discours de haine, les interférences électorales et les biais algorithmiques.