corona virus Internet peut-il le gérer?

corona virus Internet peut-il le gérer?

Avec des millions de personnes travaillant et apprenant à domicile pendant la pandémie, les réseaux Internet devraient être mis à rude épreuve.

Derek Pando a rarement eu des problèmes avec son service Internet à domicile – jusqu’à la semaine dernière. C’est à ce moment-là qu’il a commencé à travailler chez lui à cause du coronavirus.

  1. Pando, 35 ans, un technicien de Palo Alto, en Californie, a immédiatement commencé à utiliser des applications professionnelles comme la vidéoconférence qui consommaient beaucoup de données. Et il a partagé son service Internet – qui a été construit au sommet d’un forfait Internet haut débit premium de Comcast et d’un réseau Wi-Fi domestique ultramoderne – avec sa femme, qui travaillait également à la maison, et leurs deux enfants, qui parfois diffusé des films.

Après cinq jours de cette activité, son Internet s’est arrêté, a déclaré M. Pando. Google Docs s’est bloqué et il n’a pas pu passer d’appels vidéo ni envoyer de pièces jointes volumineuses. « Ça n’a jamais été aussi mauvais », a-t-il dit.

Alors que des millions de personnes à travers les États-Unis se tournent vers le travail et l’apprentissage à domicile cette semaine pour limiter la propagation du coronavirus, ils vont tester les réseaux Internet avec l’un des plus grands changements de comportement de masse que la nation ait connus.

Cela devrait mettre à rude épreuve l’infrastructure sous-jacente d’Internet, le fardeau étant susceptible d’être particulièrement ressenti dans deux domaines : les réseaux domestiques que les gens ont mis en place dans leurs résidences et les services Internet à domicile de Comcast, Charter et Verizon sur lesquels ces réseaux domestiques reposent sur cette infrastructure est généralement habituée à certains pics d’activité à des moments précis de la journée, comme le soir lorsque les gens reviennent du travail et se connectent à la maison. Mais le transfert massif de travail et d’apprentissage vers les foyers montrera de nouveaux sommets d’utilisation d’Internet, avec de nombreux utilisateurs partageant les mêmes connexions Internet tout au long de la journée et utilisant des applications gourmandes en données qui sont généralement réservées aux bureaux et aux écoles.

Cela peut remettre en question ce que l’on appelle les services du dernier kilomètre, qui sont les services à large bande par câble et à large bande basés sur la fibre qui acheminent Internet dans les foyers. Ceux-ci ont tendance à fournir un service Internet très différent de celui des bureaux et des écoles, qui ont généralement un service Internet à large bande de « qualité entreprise ». En termes généraux, de nombreux bureaux et écoles ont essentiellement l’équivalent d’un gros tuyau pour acheminer le trafic Internet, par rapport à un petit tuyau d’arrosage pour la plupart des maisons.

En plus de cela, les réseaux domestiques – tels que les routeurs Wi-Fi que les gens installent dans leurs résidences – peuvent être difficiles. De nombreux consommateurs ont des plans à large bande avec une capacité beaucoup plus faible qu’en milieu de travail. Et lorsque de nombreuses personnes sont chargées sur un même réseau Wi-Fi en même temps pour diffuser des films ou pour effectuer des vidéoconférences, cela peut provoquer des encombrements et de la lenteur.

« Nous ne savons tout simplement pas » comment l’infrastructure évoluera, a déclaré Tom Wheeler, ancien président de la Federal Communications Commission. « Ce qui est une bande passante suffisante pour un couple d’ordinateurs personnels pour un mari et une femme peut ne pas être suffisant lorsque vous ajoutez des étudiants qui vont en classe toute la journée en travaillant à domicile. »

L’utilisation d’applications et de jeux à bande passante réduite a déjà explosé dans des endroits où le coronavirus s’est installé. En Italie, les enfants confinés à la maison jouant à des jeux sur PC ont fait augmenter le trafic Internet sur un réseau fixe local, Telecom Italia SpA, de plus de 90% par rapport au trafic de février, selon Francesca Valagussa, porte-parole de l’entreprise. Et dans certaines parties de l’Europe la semaine dernière, le trafic vers WebEx, un service de vidéoconférence géré par Cisco, a grimpé de 70 à 80%, a indiqué la société.

À Seattle, qui a été le centre de l’épidémie de virus aux États-Unis, le trafic Internet a commencé à augmenter le 30 janvier, neuf jours après le premier cas positif de virus dans la région avec des personnes accédant aux actualités et utilisant des applications de chat, selon société de sécurité Cloud flare. La semaine dernière, le trafic Internet global à Seattle a augmenté de 30% par rapport à une semaine normale pour la ville en janvier.

Cogent Communications et Zayo, qui fournissent des services Internet aux grandes entreprises et aux municipalités, ont déclaré avoir vu récemment des pics de trafic des banques, des détaillants et des entreprises de technologie aux États-Unis vers leurs employés distants.

En réponse, Verizon, Charter, Cox, Comcast et AT&T se sont dit confiants de pouvoir répondre aux demandes imposées à leurs services Internet à domicile, qui incluent le haut débit par câble comme Xfinity, le haut débit par fibre comme FIOS, les services mobiles LTE de Verizon et AT&T et Points chauds Wi-Fi. Et ils ont ajouté qu’ils prenaient des mesures pour aider les gens qui travaillent et apprennent à domicile.

Cox a déclaré la semaine dernière qu’il mettrait automatiquement à niveau les utilisateurs de son package Internet haut débit de base, avec des vitesses de 30 mégabits par seconde, vers un package avec 50 mégabits par seconde. Cela pourrait aider les gens à faire face à une augmentation de l’utilisation d’Internet et des applications qui nécessitent des vitesses plus rapides et plus de bande passante.

Comcast a déclaré que pour les deux prochains mois, cela lèverait les plafonds de données qui limitent l’utilisation du haut débit afin que les personnes qui dépassent les limites de leurs plans de données ne soient pas pénalisées.

AT&T, Verizon et Charter ont déclaré qu’ils se préparaient également à augmenter la capacité de leurs réseaux si nécessaire, avec plus d’équipements pour mettre à niveau les réseaux et les tours de téléphonie mobile d’urgence qui sont utilisées pour garder les gens en ligne pendant les catastrophes naturelles.

« Verizon exploite ses réseaux chaque jour comme si c’était un jour de neige », a déclaré Kyle Malady, directeur de la technologie de Verizon. « Fournir des réseaux fiables, c’est ce que nous faisons. »

Vendredi, Ajit Pai, président de la Fédéral Communications Commission, a également présenté le Keep Americans Connected Pledge , dont les dizaines de signataires incluent Altice USA, Century Link et Sprint. Ils se sont engagés à ne pas pénaliser les Américains en cas de résiliation du service Internet ou en prélevant des frais si les gens retardaient leurs paiements de service Internet, au moins pour les deux prochains mois.

Jon Peha, professeur de génie électrique à l’Université Carnegie Mellon et ancien chef de la technologie de la FCC, a déclaré qu’il se débattait avec la façon de mener des conférences en ligne à partir de son domicile de Pittsburgh parce que le campus a fermé ses portes face au virus.

Parce que M. Peha était nerveux à propos de la capacité de son fournisseur de services à large bande par câble de gérer l’intensité de services comme la vidéoconférence, qui nécessite des transferts aller-retour constants de paquets de données sans interruption de la congestion à large bande, il a déclaré qu’il envisageait de mettre à niveau son service Internet.

Il a déclaré que l’intégralité de l’infrastructure Internet – réseaux domestiques, services du dernier kilomètre, réseaux privés gérés par des entreprises, points d’échange entre les réseaux et autoroute centrale au cœur – sera soumise à des tests de résistance dans les prochains jours.

« La vie dépend de la réduction de l’interaction face à face. Et Internet est parfait pour cela », a déclaré M. Peha. « Mais il y a un risque que l’utilisation augmente et que la capacité soit inadéquate et que les performances en souffrent. C’est un nouveau terrain pour nous tous. »

Quant à M. Pando, il a essayé diverses manières d’accélérer son service Internet.

Tout d’abord, il a éteint les autres appareils de la maison connectés à son réseau Wi-Fi et s’est assuré que sa femme et ses enfants n’étaient pas en ligne en même temps. Puis il a pris un câble Ethernet de 75 pieds, qui pourrait alimenter son service haut débit à domicile directement dans un appareil, et l’a enroulé autour de la maison depuis le routeur du salon pour se connecter directement à son ordinateur portable.